Im folgenden finden Sie den rechtlichen Hinweis in Deutscher und Englischer Sprache.
Below you will find the legal notice in German and English.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Endkunden („Vereinbarung“)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Bedingungen zwischen Blockchain Finance s.r.o. (einer Kapitalgesellschaft mit beschränkter Haftung in der Tschechischen Republik, folgend „Unternehmen“) und Ihnen („Nutzer“), der natürlichen oder rechtlichen Person, welche die Dienstleistungen des Unternehmens in Anspruch nimmt.

  1. Definitionen
    • 1.1 Das Unternehmen meint die Kapitalgesellschaft mit beschränkter Haftung mit dem Namen Blockchain Finance s.r.o., der Identifikationsnummer 223 37 016, und der Adresse Revoluční 1082/8, Nové Město, 110 00 Prag 1, Tschechische Republik.
    • 1.2 FIAT-Werte meinen alle Währungen, die in Ihren jeweiligen Emissionsländern als staatliches Zahlungsmittel anerkannt sind.
    • 1.3 Krypto-Werte meinen eine elektronisch speicherbare oder übertragbare Einheit, die
      • 1.3.1 Eine Zahlungs-, Tausch, oder Anlagefunktion erfüllen kann, unabhängig davon, ob Sie einen Emittenten hat oder nicht, es sei denn sie ist:
        • 1.3.1.1 Ein Wertpapier, ein Anlageinstrument oder Bargeld im Sinne des tschechischen Zahlungssystemgesetzes (Gesetz Nr. 370/2017),
        • 1.3.1.2 Eine Einheit gemäß §3, Absatz 3, Buchstabe C, Nummer 4 bis 7 des tschechischen Zahlungssystemgesetzes (Gesetz Nr. 370/2017), oder
        • 1.3.1.3 Die Einheit, mit der die Zahlung gemäß §3, Absatz 3, Buchstabe E des Gesetzes über das Zahlungssystem (Gesetz Nr. 370/2017), oder
      • 1.3.2 Eine Einheit gemäß 1.3.1.2, die nur für eine eng definierte Auswahl von Waren oder Dienstleistungen gezahlt werden kann, und auf die in einer elektronischen speicher- und übertragbaren Einheit zugegriffen wird.
    • 1.4 Die Definitionen für AML-Gesetze, Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung sind dieser Vereinbarung und den Definitionen unter https://blockchain-finance.xyz/aml/ AML-Richtlinien zu entnehmen.
  2. Zulässigkeit des Endnutzers
    • 2.1 Der Endnutzer muss nach den Gesetzen des Landes, in dem er lebt oder niedergelassen ist, geschäftsfähig sein. Sofern der Endnutzer ein Unternehmen ist, so muss dieses geschäftsfähig im Land des Sitzes sein. Es liegt in der Verantwortung des Endnutzers sicherzustellen, dass er diese Zulassungskriterien erfüllt, bevor er die Dienste nutzt.
    • 2.2 Dem Endnutzer ist es strengstens untersagt, die Dienste zu nutzen, wenn eine der folgenden Bedingungen zutrifft:
      • 2.2.1 Der Endnutzer wurde zuvor von der Nutzung der Dienstleistungen des Unternehmens – beispielsweise durch Kündigung der Geschäftsbeziehung – (zuvor) ausgeschlossen.
      • 2.2.2 Der Endnutzer unterliegt Sanktionen, die von einer Regierung, einer internationalen Organisation oder einer Regulierungsbehörde verhängt wurden.
      • 2.2.3 Der Endnutzer nutzt die Dienstleistungen in einer Weise, die gegen diese Vereinbarung oder geltenden Gesetze und Vorschriften verstößt oder dem Unternehmen, dem Endnutzer oder Dritten Schaden zufügt.
      • 2.2.4 Der Endnutzer unternimmt Handlungen, die den vorgenannten Bedingungen ähneln und stellt damit ein potenzielles Risiko für die Integrität, die Sicherheit oder den Ruf des Unternehmens und seiner Dienste dar.
  1. Eingeschränkte Rolle des Unternehmens
    • 3.1 Der Endnutzer nutzt die Dienstleistungen des Unternehmens möglicherweise, um indirekt Waren oder fremde Dienstleistungen Dritter zu erwerben. Für die Erfüllung solcher Dienstleistungen Dritter ist das Unternehmen nicht verantwortlich und die Erfüllung dieser ist nicht Gegenstand dieser Vereinbarung. Die Verpflichtung des Unternehmens ist strikt auf die technische Erleichterung vorstehend beschriebener Geschäfte beschränkt und impliziert keine Form der Billigung oder Garantie von Transaktionen.
    • 3.2 Falls Streitigkeiten aus der Nutzung oder nicht Nutzbarkeit der Angebote Dritter, dem (indirekten) Kauf einer Ware oder Dienstleistung Dritter oder aus einem ähnlichen Grund, der ausschließlich Dritten zuzuschreiben ist, muss der Endnutzer gemeinsam mit dem Dritten eine Lösung entwickeln. Das Unternehmen vermittelt nicht bei Streitigkeiten zwischen dem Endnutzer und Dritten, es sei denn, dies wurde an anderer Stelle ausdrücklich vereinbart. Das Unternehmen übernimmt keine Verpflichtung, Streitigkeiten zu schlichten oder Urteile über faktische Streitigkeiten oder rechtliche Ansprüche zwischen dem Endnutzer und Dritten zu fällen.
    • 3.3 Das Unternehmen übernimmt keine Gewähr für von Dritten bereitgestellte Produkte, Dienstleistungen und Informationen. Das Unternehmen haftet nicht für Produkt- oder Dienstleistungshaftungsansprüche, Ansprüche wegen Nichteinhaltung gesetzlicher oder beförderlicher Vorschriften, Verbraucherschutzansprüche oder vom Kunden bereitgestellte Fehlinformationen. Die Verantwortung für die Beurteilung der Richtigkeit und Vollständigkeit der von Dritten bereitgestellten oder angebotenen Informationen liegt beim Endnutzer.
    • 3.4 Die Verantwortung des Unternehmens im Rahmen dieser Vereinbarung beschränkt sich auf die Ausführung der Dienstleistungen. Dies beinhaltet die Aufrechterhaltung der Infrastruktur und der technischen Fähigkeiten, die für die Ausführung von Transaktionen gemäß dieser Vereinbarung erforderlich sind. Die Haftung des Unternehmens erstreckt sich jedoch nicht auf die Nutzung, Verwaltung oder Verfügbarkeit von FIAT- und Krypto-Werten.
    • 3.5 Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Handlungen oder Unterlassungen von Drittplattformen oder -diensten, mit denen der Endnutzer in Verbindung mit den Dienstleistungen des Unternehmens interagiert oder von denen er etwas erwirbt (z.B. Banken, Zahlungsdienstleister oder andere Dienstleister, die der Endnutzer bei der Überweisung von Geldern an das Unternehmen nutzt). Die Beziehung des Endnutzers zu solchen Dritten, einschließlich Banken, Kredit- oder Dienstleistungsanbietern, wird durch separate Vereinbarungen geregelt und ist von dieser Vereinbarung nicht betroffen.
  2. Einhaltung aller AML-Gesetze
    • 4.1 Gemäß dem tschechischen Gesetz zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (im Folgenden „AML-Gesetz“) ist das Unternehmen gesetzlich verpflichtet, sicherzustellen, dass die Dienste nicht zur Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung genutzt werden.
    • 4.2 Der Endnutzer nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen alle erforderlichen rechtlichen Mittel einsetzen kann (zum Beispiel der Ableitung von Informationen über den Endnutzer von Partnern und von zuverlässigen Drittquellen oder staatlichen Datenbanken) um die Einhaltung des AML-Gesetzes durch das Unternehmen in Bezug auf die Erbringung der Dienstleistungen sicherzustellen.
    • 4.3 Der Endnutzer versteht und stimmt zu, dass, wenn das Unternehmen nicht in der Lage ist, eine ausreichende Einhaltung des AML-Gesetzes zu gewährleisten, das Unternehmen einseitig und ohne Vorankündigung beschließen kann, dem Endnutzer die Dienstleistungen nicht mehr anzubieten und diese Vereinbarung mit dem Endnutzer zu beenden. In solchen Situationen hat der Endnutzer keinen Anspruch auf irgendeine Art von Entschädigung. Der Endnutzer versteht und akzeptiert, dass das Unternehmen in solchen Situationen verpflichtet sein kann, den Endnutzer bei den zuständigen Behörden zu melden, ohne den Endnutzer (im Voraus) zu informieren.
  3. Dienstleistungen des Unternehmens
    • 5.1 Die Dienstleistungen des Unternehmens bestehen aus den folgenden Leistungen:
      • 5.1.1 Der Tausch von FIAT- zu Krypto-Werten sowie der Tausch von Krypto- zu FIAT-Werten: Mit der Erstellung eines Auftrags teilt das Unternehmen dem Kunden dem Kontext entsprechend schriftlich per E-Mail, über eine Plattform Dritter, telefonisch oder persönlich ein Konto oder ein Wallet mit, auf das der zu tauschende FIAT- oder Krypto-Wert durch den Endkunden übertragen werden soll. Diese Zahlung des Endkunden ist als Vorauszahlung für die Auszahlung der Dienstleistung zu werten. Anschließend erfolgt die Verarbeitung des Unternehmens; wobei das Unternehmen zu Beginn des Verarbeitungsprozesses des Auftrags einen Wechselkurs zwischen den beiden zu tauschenden Werten feststellt und mitteilt. Zu diesem Wechselkurs findet der Tausch des eines Wertes in den anderen Wert durch das Unternehmen statt. Der Wechselkurs enthält bereits die anfallenden Gebühren gemäß 6.1.1. Anschließend an den Tausch überträgt das Unternehmen den Ziel-Wert an das mitgeilte Konto oder die mitgeteilte Wallet des Endkunden. In diesem Zusammenhang trägt das Unternehmen keine Verantwortung für (unbeabsichtigt) falsche Angaben oder die Angabe einer nicht funktionierenden Wallet.
      • 5.1.2 Der Concierge-Service: Ein Auftrag kann den Umständen entsprechend (informell) schriftlich, telefonisch, durch die Plattform eines Dritten oder persönlich erfolgen. Im Rahmen des Concierge-Service können gemäß marktüblichen Bestimmungen die vorstehenden Dienstleistungen des Unternehmens miteinander kombiniert und ergänzt werden. Ebenfalls kann im Rahmen des Concierge-Services eine Wallet bereitgestellt und vorhandene Krypto-Werte direkt auf Anweisung des Endkunden oder indirekt durch initiale Instruktionen des Kunden verwaltet werden. Es gelten die Gebühren gemäß 6.1.2.
    • 5.2 Wenn sich der Endnutzer für die Nutzung einer bestimmten Dienstleistung entscheidet, erteilt der Endnutzer dem Unternehmen einen Auftrag zur Inanspruchnahme der Dienstleistung (im folgenden „Auftrag“).
    • 5.3 Sobald ein Auftrag an das Unternehmen erteilt wird, gibt der Endnutzer seine ausdrückliche Zustimmung zur Ausführung des Auftrags, und die Einleitung des Auftrags beginnt sofort, es sein denn, in dieser Vereinbarung ist etwas anderes festgelegt, wobei der Endnutzer seinen Auftrag standardmäßig nicht stornieren kann.
    • 5.4 Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, einen Auftrag auszuführen, wenn dem Unternehmen die für die Ausführung erforderlichen Informationen nicht zur Verfügung gestellt werden, wenn die Mittel für die Ausführung nicht ausreichen, wenn die Ausführung des Auftrags nach vernünftigem Ermessen des Unternehmens nicht rechtmäßig ist oder wenn es einen anderen berechtigten Grund gibt, der nach vernünftigem Ermessen des Unternehmens für die Nichtausführung des Auftrags spricht, wie beispielsweise die Nicht-Wirtschaftlichkeit eines Auftrags.
  4. Gebühren
    • 6.1 Die Gebühren für die Dienstleistungen sind wie folgt:
      • 6.1.1 Der Tausch von FIAT- zu Krypto-Werten sowie der Tausch von Krypto- zu FIAT-Werten: Abhängig von der Risikoklassifikation unter den Umständen der Ausführung des Auftrags beträgt die Gebühr, welche bereits im Wechselkurs involviert ist, also in Form eines Spreads durch den Nutzer entrichtet wird, zehn bis fünfhundert Basispunkte gemessen am initialen Transaktionsvolumen. Ein Basispunkt entspricht einem Teil von zehntausend des Ganzen. Diese Gebühren beruhen auf die eigenen Wechselkurse oder Wechselkurse, die dem Unternehmen durch Dienstleister – insbesondere Market-Maker – bereitgestellt werden und können von anderen Wechselkursen im Markt abweichen.
      • 6.1.2 Der Concierge-Service: Allgemein entstehen durch den Concierge-Service keine zusätzlichen Gebühren abseits der Gebühren der dem Concierge-Service zugrundeliegenden Dienstleistungen. Etwaige Zusatzgebühren werden mit Eingang des Auftrags und vor Bearbeitung des Auftrags kommuniziert. Dies umfasst weitere prozentuale oder pauschale Gebühren sowie Stunden- und Tagessätze, Spesen und anzusetzende Reisekosten. Im Zweifel betragen die Stundensätze für qualifiziertes Personal hundertachtzig Euro, die Tagessätze eintausendvierhundertvierzig Euro, die Reisekosten entsprechen den tatsächlichen Reisekosten für Geschäftsreisende. Die Spesen entsprechen zumindest fünfundzwanzig Prozent der tatsächlichen Reisekosten. Grundsätzlich sind zusätzliche Gebühren – sofern nicht anders kommuniziert – per Überweisung innerhalb von sieben Kalendertagen nach Abschluss des Auftrags zu begleichen. Nach Ablauf dieser Frist gerät der Endkunde in Zahlungsverzug. Sämtliche zusätzliche Gebühren verstehen sich als Netto-Beträge und werden zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer in Rechnung gestellt.
  1. Rechte und Pflichten des Endnutzers
    • 7.1 Durch die Entscheidung, die Dienstleistungen des Unternehmens zu nutzen, garantiert und gewährleistet der Endnutzer, dass:
      • 7.1.1 Die Dienstleistungen ausschließlich vom Endnutzer und nur für seine eigenen Zwecke genutzt werden.
      • 7.1.2 Der Endnutzer wird die Dienstleistungen ausschließlich für Zwecke nutzen, die im Rahmen dieser Vereinbarung, einer Vereinbarung mit dem Kunden und in strikter Übereinstimmung mit allen anwendbaren Gesetzen, Verordnungen und allgemein anerkannten Grundsätzen oder Richtlinien in den jeweiligen Rechtsordnungen zulässig sind.
      • 7.1.3 Der Endnutzer verpflichtet sich, alle Aktivitäten zu unterlassen, die die Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Server oder die Netzwerkinfrastruktur, stören, übermäßig belasten oder auf eine andere Weise nachteilig beeinflussen könnten. Dazu gehört auch die Vermeidung von Handlungen, die die Funktionalität oder Zugänglichkeit der Dienstleistungen für andere Nutzer beeinträchtigen könnten.
      • 7.1.4 Der Endnutzer bestätigt, dass alle in Verbindung mit den Dienstleistungen verwendete FIAT- und Krypto-Werte vollständig in seinem Eigentum stehen und frei von jeglichen Belastungen, Ansprüchen, Pfandrechten oder Rechtsstreitigkeiten sind. Diese Garantie stellt sicher, dass die Gelder rechtmäßig sind und dass der Endnutzer die volle Befugnis hat, sie im Rahmen der Dienstleistungen zu verwenden.
      • 7.1.5 Der Endnutzer bestätigt, dass er diese Vereinbarung sorgfältig gelesen, verstanden und akzeptiert hat. Durch die weitere Nutzung der Dienstleistungen erklärt der Endnutzer sein Einverständnis, diese Vereinbarungen und alle damit verbundenen rechtlichen Verpflichtungen zu befolgen.
    • 7.2 Alle Zahlungskonten und Wallets, die vom Endnutzer in Verbindung mit den Diensten genutzt werden, müssen auf den Namen des Endnutzers registriert sein, womit bestätigt wird, dass der Endnutzer die rechtmäßige Befugnis für alle eingeleiteten Transaktionen hat.
    • 7.3 Der Endnutzer darf sich während oder nach der Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Transaktionen, die über die Dienstleistungen getätigt wurden, nicht an der als „Double Dipping“ bekannten Praxis beteiligen und diese auch nicht versuchen. Double Dipping ist definiert als die Handlung, die darauf abzielt, für dieselbe Transaktion sowohl vom Unternehmen als auch vom Zahlungsempfänger, der Bank oder dem Kartenaussteller Geld zu erhalten. Dieses Verbot erstreckt sich auf alle Handlungen, die betrügerische Rückerstattungsforderungen, Rückbuchungen oder ähnliche Versuche darstellen oder den Anschein erwecken, eine ungerechtfertigte Bereicherung aus mehreren Quellen für eine einzige Transaktion zu erhalten.
    • 7.4 Dem Endnutzer ist es ausdrücklich untersagt, technische Beschränkungen oder Begrenzungen der Dienstleistungen zu umgehen oder zu versuchen, diese zu umgehen. Dies schließt alle Handlungen ein, die darauf abzielen, Funktionalitäten zu aktivieren, die von den Dienstleistungen deaktiviert, eingeschränkt oder ausdrücklich verboten wurden. Der Endnutzer erklärt sich damit einverstanden, sich nicht an Aktivitäten zu beteiligen, die darauf abzielen, den Betriebsrahmen der Dienstleistungen so zu modifizieren, zu umgehen oder auszunutzen, dass nicht autorisierte Funktionen oder Fähigkeiten ermöglicht werden.
    • 7.5 Der Endnutzer trägt die volle Verantwortung für die Einhaltung der vorliegenden Vereinbarung. Diese Verantwortung erstreckt sich auf die Richtigkeit und Wahrhaftigkeit, die der Endnutzer dem Unternehmen und Dritten zur Verfügung stellt. Darüber hinaus muss der Endnutzer alle Anweisungen des Unternehmens genau und sorgfältig befolgen.
    • 7.6 Der Endnutzer ist allein verantwortlich für die elektronischen Geräte, Kommunikationsgeräte und andere solche Geräte und Angelegenheiten wie Hardwarezustand, Internetverbindung, Antivirus, Backup und andere ähnliche Technologien, die vom Endnutzer verwendet werden.
    • 7.7 Der Endnutzer erklärt sich damit einverstanden, urheberrechtlich geschütztes Material, Marken, Handelsnamen, Dienstleistungsmarken oder anderes geistiges Eigentum oder geschützte Informationen, die über die Dienstleistungen zugänglich sind, nicht zu kopieren, zu ändern, zu übertragen, davon abgeleitete Werke zu erstellen, zu nutzen oder in irgendeiner Weise zu reproduzieren. Der Endnutzer erklärt sich damit einverstanden, keine Eigentumshinweise zu entfernen, unkenntlich zu machen oder anderweitig zu verändern, die auf den Inhalten erscheinen, einschließlich Urheberrechts-, Marken- und anderer Hinweise auf geistiges Eigentum.
    • 7.8 Der Endnutzer ist verpflichtet, das Unternehmen unverzüglich zu benachrichtigen, wenn der Endnutzer eine unbefugte Nutzung der Dienste feststellt oder vermutet; alle Benachrichtigungen erfolgen per E-Mail an [email protected]. Der Endnutzer trägt die volle Verantwortung für alle Aktivitäten, die über das Konto des Endnutzers durchgeführt werden.
  2. Rechte und Pflichten des Unternehmens
    • 8.1 Das Unternehmen besitzt und behält alle Eigentumsrechte an den Dienstleistungen und an allen Inhalten, Marken, Handelsnamen, Dienstleistungsmarken und anderen geistigen Eigentumsrechten, die damit verbunden sind. Die Dienstleistungen enthalten urheberrechtlich geschütztes Material, Handelsmarken und andere geschützte Informationen des Unternehmens und seiner Lizenzgeber. Alle Rechte am geistigen Eigentum verbleiben bei dem Unternehmen.
    • 8.2 Die Dienstleistungen können es dem Endnutzer ermöglichen, Quellen Dritter, zum Beispiel Webseiten und Dienstleistungen Dritter, anzuzeigen, auf sie zuzugreifen, mit ihnen zu kommunizieren und mit ihnen zu interagieren. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt, die Handlungen oder Praktiken solcher Quellen. Die Interaktion des Endnutzers mit einer solchen Quelle und die Nutzung von und das Vertrauen auf Inhalte, die von solchen Quellen bereitgestellt werden, liegen im alleinigen Ermessen und Risiko des Endkunden.
    • 8.3 Das Unternehmen ist nicht für den Inhalt der Dienstleistungen oder dessen Richtigkeit verantwortlich, mit Ausnahme der vom Unternehmen erstellten Inhalte. So ist das Unternehmen zum Beispiel nicht für Informationen verantwortlich, die der Kunde oder der Endnutzer über die Dienstleistungen offenlegt.
    • 8.4 Das Unternehmen hat das Recht, einen Auftrag zu stoppen und / oder zu stornieren, wenn es erfährt oder den begründeten Verdacht hat, dass der Endnutzer seine Verpflichtungen nicht in Übereinstimmung mit dieser Vereinbarung erfüllt.
  3. Datenschutz
    • 9.1 Die Aktivitäten des Unternehmens zur Verarbeitung personenbezogener Daten in Verbindung mit den Dienstleistungen sind in der Datenschutzerklärung des Unternehmens beschrieben, die hier eingesehen werden kann: https://blockchain-finance.xyz/datenschutz/.
  4. Haftung
    • 10.1 Die Dienstleistungen werden „wie verfügbar“ bereitgestellt. Das Unternehmen bemüht sich zwar, jederzeit Zugang zu den Dienstleistungen zu gewähren, garantiert jedoch nicht, dass die Dienstleistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt nutzbar sind oder dass sie fehlerfrei funktionieren. Das Unternehmen garantiert nicht den ununterbrochenen und kontinuierlichen Betrieb der Dienstleistungen oder anderer Geräte und / oder Systeme, die für die Ausführung der Dienstleistungen verwendet werden.
    • 10.2 Das Unternehmen ist nur verpflichtet, den Endnutzer für direkte Schäden zu entschädigen, die dem Endnutzer durch einen Verstoß des Unternehmens gegen ein geltendes Gesetz oder diese Vereinbarung entstehen. Der Endnutzer hat keinen Anspruch auf Entschädigung durch das Unternehmen, wenn er dem Unternehmen den Grund für die Entschädigung nicht innerhalb einer angemessenen Frist mitteilt, nachdem er von dem Grund für die Entschädigung erfahren hat.
    • 10.3 Das Unternehmen ist nicht schadensersatzpflichtig, wenn die Erfüllung der Verpflichtungen des Unternehmens aus dieser Vereinbarung oder einem anwendbaren Gesetz gegen ein anderes anwendbares Gesetz verstoßen würde.
    • 10.4 Der Endnutzer, der einen Schaden erlitten hat, muss alle möglichen Maßnahmen ergreifen, um diesen Schaden zu begrenzen. Unterlässt der Endnutzer dies, so ist er diesbezüglich schadenersatzpflichtig.
    • 10.5 Der Endnutzer hat keinen Anspruch auf Entschädigung wegen der Beendigung oder Nichtausführung der Dienstleistungen.
    • 10.6 Soweit das geltende Recht und dieser Abschnitt zulassen, haften das Unternehmen, seine verbundenen Unternehmen, Geschäftspartner, Lizenzgeber oder Dienstleister in keinem Fall gegenüber dem Endnutzer oder einer dritten Person für indirekte Schäden, Vertrauensschäden, Folgeschäden, exemplarische Schäden, beiläufig entstandene Schäden, besondere Schäden oder Schäden mit Strafcharakter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Verlust von Firmenwert, Schäden durch Verlust, Beschädigung oder Verletzung von Daten oder Programmen, Dienstunterbrechungen und die Beschaffung von Ersatzdiensten, selbst wenn das Unternehmen auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.
    • 10.7 Ungeachtet gegenteiliger Bestimmungen in dieser Vereinbarung ist die Haftung des Unternehmens gegenüber dem Endnutzer aus jeglichem Grund und unabhängig von der Form des Anspruchs zu jederzeit auf zweihundert Euro begrenzt. Sofern diese Begrenzung nicht zulässig oder zu niedrig ist, soll sie auf einer Fall-zu-Fall Basis auf den nächstmöglichen niedrigsten Betrag festgelegt werden.
    • 10.8 Der Endnutzer erklärt sich hiermit bereit, das Unternehmen, seine verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter und Rechtsnachfolger von allen Ansprüchen, Verlusten, Haftungen, Schäden, Ausgaben und Kosten (einschließlich Anwalts- und Gerichtskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit jeglichen Streitigkeit zwischen den Endnutzer und Dritten, der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Dienstleistungen durch den Endnutzer, der Nutzung von verwendeten FIAT- und Krypto-Werten, der Lieferung, Erfüllung oder einer ähnlichen Ausführung einer Ware oder Dienstleistung durch Dritte, der Verletzung dieser Vereinbarung oder eines anwendbaren Gesetzes durch den Endnutzer oder Dritte, mit denen der Endnutzer eine Geschäftsbeziehung eingegangen ist, oder der Verletzung der Rechte Dritter durch den Endnutzer, einschließlich, aber nicht beschränkt, auf geistige Eigentumsrechte oder Datenschutzrechte.
  5. Kommunikation
    • 11.1 Jegliche Kommunikation bezüglich der Dienste erfolgt zwischen dem Endnutzer und dem Kunden unter Verwendung der zwischen dem Endnutzer und dem Kunden vereinbarten Kommunikationsmethode und Sprache. Im Zweifel ist die Sprache Deutsch.
  6. Laufzeit und Kündigung
    • 12.1 Diese Vereinbarung tritt in Kraft, wenn der Endnutzer dem Unternehmen einen Auftrag zur Nutzung einer Dienstleistung erteilt. Da die Nutzung der Dienstleistungen auf eine spezifische Transaktion beruht, bleibt diese Vereinbarung so lange in Kraft, wie es dauert, den spezifischen Auftrag des Endnutzers zu erfüllen, oder bis das Unternehmen beschließt, den Auftrag nicht zu erfüllen.
    • 12.2 Die folgenden Paragraften bleiben auch nach der Beendigung der vorliegenden Vereinbarung in Kraft: 3, 4, 7, 8, 10, 13.
  7. Sonstiges
    • 13.1 Im Falle von Widersprüchen zwischen dieser Vereinbarung und ihren Anhängen haben die Anhänge stets Vorrang.
    • 13.2 Die von dem Unternehmen erbrachten Dienstleistungen werden von der Finanzaufsichtsbehörde der Tschechischen Republik beaufsichtigt (Finanzanalytisches Büro; Adresse: Washingtonova 1621/11 Praha 1, 111 00 Praha 1; Postadresse: P.O. Box 675, Jindřišská 14, 111 21 Prague 1; Internetauftritt: https://fau.gov.cz/).
    • 13.3 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Hat der Endkunde seinen Aufenthalt in einem anderen Mitgliedsstaat der europäischen Union, bleiben die zwingenden Bestimmungen dieses Staats unberührt.
    • 13.4 Das Unternehmen ist jederzeit berechtigt, Bedingungen dieser Vereinbarung mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über Änderungen und Anpassungen der Bedingungen dieser Vereinbarung informiert das Unternehmen den Endkunden per E-Mail oder in einer sonst geeigneten Art und Weise und räumt diesem die Möglichkeit ein, die Änderungen zu prüfen. Die Änderungen und Anpassungen gelten als genehmigt und für das bestehende Vertragsverhältnis als bindend, wenn der Endkunde ihnen nicht per E-Mail oder schriftlich gegenüber dem Unternehmen widerspricht. Der Widerspruch des Endkunden muss bei dem Unternehmen innerhalb von zwei (2) Wochen nach Zugang der Information eingegangen sein. Sofern dies gesetzlich nicht zulässig ist, gilt die gesetzlich kürzeste zulässige Frist. Der Endkunde wird in der Information zu den Änderungen und Anpassungen auf diese Rechtsfolge besonders hingewiesen. Sofern der Endkunde fristgerecht widerspricht, hat das Unternehmen das Recht, dem Endkunden fristlos zu kündigen. Widerspricht der Endkunde den Änderungen und Anpassungen nicht, so werden diese mit Ablauf oben genannten Frist wirksam.
    • 13.5 Der Endkunde teilt dem Unternehmen Änderungen, die sich auf die Durchführung der Dienstleistung und auf das Vertragsverhältnis (z.B. Umzug, Namensänderung, Änderung der E-Mail-Adresse) auswirken, unverzüglich per E-Mail an [email protected]
    • 13.6 Die Abtretung von Ansprüchen, die dem Endkunden aus der Geschäftsbeziehung mit dem Unternehmen zustehen, ist ausgeschlossen.
    • 13.7 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (sog. OS-Plattform) bereit, die Sie unter dem Link zur Plattform der Europäischen Kommission finden. An einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nimmt das Unternehmen nicht teil und ist hierzu auch nicht verpflichtet.
    • 13.8 Soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung rechtlich zulässig ist, ist der Gerichtsstand für alle gegenwärtigen und zukünftigen aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung stehenden Ansprüche und Streitigkeiten zwischen dem Unternehmen und dem Endkunden Frankfurt am Main in Deutschland. Sofern gesetzlich zulässig werden alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung oder über dessen Gültigkeit ergeben, nach der Schiedsgerichtsordnung der Deutschen Institution für Schiedsgerichtsbarkeit e.V. (DIS) unter Ausschluss des ordentlichen Rechtsweges endgültig entschieden. Das Schiedsgericht besteht aus einem Schiedsrichter. Der Schiedsort ist Frankfurt am Main, Deutschland. Die Verfahrenssprache ist Deutsch. Das in der Sache anwendbare Recht ist das tschechische Recht. Die Vorschriften des UN-Kaufrechts werden ausgeschlossen. Unberührt hiervon bleibt der Weg des gerichtlichen Mahnverfahrens von dem Unternehmen gegenüber dem Endkunden; dieser bleibt zulässig.
    • 13.9 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarung unwirksam sein, werden oder nicht durchführbar sein oder sollte diese Vereinbarung eine Regelungslücke enthalten, so wird hierdurch die Wirksamkeit der Vereinbarung im Übrigen nicht berührt. Die Parteien werden in einem solchen Fall die unwirksame/undurchführbare Bestimmung durch eine wirksame/durchführbare Regelung ersetzen, die dem beabsichtigten wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen/undurchführbaren Bestimmung möglichst nahekommt. Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken.

General Terms and Conditions for End Users (“Agreement”)

These Terms and Conditions describe the terms and conditions between Blockchain Finance s.r.o. (a limited liability company in the Czech Republic, hereinafter the “Company”) and you (“User”), the natural or legal person using the Company’s services.

(1) Definitions
1.1 The Company means the limited liability company with the name Blockchain Finance s.r.o., identification number 223 37 016, and address Revoluční 1082/8, Nové Město, 110 00 Prague 1, Czech Republic.
1.2 FIAT securities mean all currencies that are recognized as legal tender in their respective issuing countries.
1.3 Crypto Securities means an electronically storable or transferable unit that is
1.3.1 Can perform a payment, exchange or investment function, whether or not it has an issuer, unless it is:
1.3.1.1 A security, investment instrument or cash within the meaning of the Czech Payment Systems Act (Act No. 370/2017),
1.3.1.2 An entity pursuant to Section 3, paragraph 3, letter C, numbers 4 to 7 of the Czech Payment Systems Act (Act No. 370/2017), or
1.3.1.3 The unit with which the payment is made pursuant to Section 3(3)(E) of the Act on the Payment System (Act No. 370/2017), or
1.3.2 A unit as defined in 1.3.1.2 that can only be paid for a narrowly defined range of goods or services and is accessed in an electronic storable and transferable unit.
1.4 The definitions of AML Laws, Money Laundering and Terrorist Financing are set out in this Agreement and the definitions at https://blockchain-finance.xyz/aml/ AML Policy.
(2) Eligibility of the End User
2.1 The End User must have legal capacity under the laws of the country in which it lives or is established. If the End User is a company, it must have legal capacity in the country of its registered office. It is the End User’s responsibility to ensure that it meets these eligibility criteria before using the Services.
2.2 The End User is strictly prohibited from using the Services if any of the following conditions apply:
2.2.1 The End User has been (previously) excluded from using the Company’s Services – for example, by terminating the business relationship.
2.2.2 The End User is subject to sanctions imposed by a government, international organization or regulatory authority.
2.2.3 The End User uses the Services in a manner that violates this Agreement or applicable laws and regulations or causes harm to the Company, the End User or any third party.
2.2.4 The End User undertakes actions similar to the aforementioned conditions and thus poses a potential risk to the integrity, security or reputation of the Company and its services.
(3) Limited role of the Company
3.1 The End User may use the Company’s Services to indirectly purchase goods or third party services. The Company is not responsible for the performance of such third party services and such performance is not subject to this Agreement. The Company’s obligation is strictly limited to the technical facilitation of the transactions described above and does not imply any form of endorsement or guarantee of transactions.
3.2 In the event of any dispute arising from the use or non-usability of third party offerings, the (indirect) purchase of a third party good or service, or any similar reason attributable solely to a third party, the End User must work with the third party to develop a solution. The Company does not mediate disputes between the End User and third parties, unless this has been expressly agreed elsewhere. The Company assumes no obligation to arbitrate disputes or make judgments on factual disputes or legal claims between the End User and third parties.
3.3 The Company accepts no liability for products, services and information provided by third parties. The Company is not liable for product or service liability claims, claims for non-compliance with legal or transportation regulations, consumer protection claims or misinformation provided by the customer. Responsibility for assessing the accuracy and completeness of information provided or offered by third parties lies with the end user.
3.4 The Company’s responsibility under this Agreement is limited to the performance of the Services. This includes maintaining the infrastructure and technical capabilities necessary for the execution of transactions under this Agreement. However, the Company’s liability does not extend to the use, management or availability of FIAT and crypto assets.
3.5 The Company is not responsible for the acts or omissions of any third party platforms or services that the End User interacts with or purchases from in connection with the Company’s services (e.g. banks, payment service providers or other service providers that the End User uses when transferring funds to the Company). The End User’s relationship with such third parties, including banks, credit or service providers, is governed by separate agreements and is not covered by this Agreement.
(4) Compliance with all AML laws
4.1 Pursuant to the Czech Anti-Money Laundering and Terrorist Financing Act (hereinafter “AML Act”), the Company is legally obliged to ensure that the Services are not used for money laundering or terrorist financing.
4.2 The End User acknowledges and agrees that the Company may use all necessary legal means (for example, deriving information about the End User from partners and from reliable third party sources or government databases) to ensure the Company’s compliance with the AML Act in relation to the provision of the Services.
4.3 The End User understands and agrees that if the Company is unable to ensure sufficient compliance with the AML Law, the Company may unilaterally and without notice decide to stop offering the Services to the End User and terminate this Agreement with the End User. In such situations, the End User shall not be entitled to any kind of compensation. The End User understands and accepts that in such situations the Company may be obliged to report the End User to the competent authorities without informing the End User (in advance).
(5) Services of the Company
5.1 The Company Services consist of the following services:
5.1.1 The exchange of FIAT to crypto assets and the exchange of crypto to FIAT assets: When an order is created, the company informs the customer in writing by e-mail, via a third-party platform, by telephone or in person of an account or wallet to which the FIAT or crypto asset to be exchanged is to be transferred by the end customer. This payment by the end customer is to be regarded as an advance payment for the payment of the service. The company then processes the order, whereby the company determines and communicates an exchange rate between the two values to be exchanged at the beginning of the processing of the order. The company exchanges one value for the other at this exchange rate. The exchange rate already includes the fees incurred in accordance with 6.1.1. Following the exchange, the company transfers the target value to the account or wallet of the end customer provided. In this context, the company bears no responsibility for (unintentionally) incorrect information or the indication of a non-functioning wallet.
5.1.2 The Concierge Service: An order may be placed in writing, by telephone, via a third party platform or in person, depending on the circumstances. As part of the concierge service, the above services of the company can be combined and supplemented in accordance with standard market conditions. A wallet can also be provided as part of the concierge service and existing crypto assets can be managed directly on the instructions of the end customer or indirectly through initial instructions from the customer. The fees pursuant to 6.1.2 shall apply.
5.2 When the End User decides to use a particular Service, the End User places an Order with the Company to use the Service (hereinafter “Order”).
5.3 Once an Order is placed with the Company, the End User gives its express consent to the execution of the Order and the initiation of the Order shall commence immediately, unless otherwise stipulated in this Agreement, in which case the End User cannot cancel its Order by default.
5.4 The Company shall not be obliged to execute an Order if the Company is not provided with the information necessary for execution, if there are insufficient funds for execution, if execution of the Order is not lawful in the reasonable opinion of the Company or if there is any other justifiable reason in the reasonable opinion of the Company for not executing the Order, such as the non-economic viability of an Order.
(6) Fees
6.1 The fees for the Services are as follows:
6.1.1 The exchange of FIAT to crypto assets and the exchange of crypto to FIAT assets: depending on the risk classification in the circumstances of the execution of the Order, the fee, which is already involved in the exchange rate, i.e. paid in the form of a spread by the User, is ten to five hundred basis points measured on the initial transaction volume. One basis point corresponds to one part in ten thousand of the whole. These fees are based on the Company’s own exchange rates or exchange rates provided to the Company by service providers – in particular market makers – and may differ from other exchange rates in the market.
6.1.2 The Concierge Service: In general, the Concierge Service does not incur any additional fees other than the fees for the services on which the Concierge Service is based. Any additional fees will be communicated upon receipt of the order and before the order is processed. This includes additional percentage or flat-rate fees as well as hourly and daily rates, expenses and travel costs to be charged. In case of doubt, the hourly rates for qualified personnel are one hundred and eighty euros, the daily rates are one thousand four hundred and forty euros, the travel costs correspond to the actual travel costs for business travelers. The expenses correspond to at least twenty-five percent of the actual travel costs. In principle, additional fees – unless otherwise communicated – must be paid by bank transfer within seven calendar days of completion of the order. After expiry of this period, the end customer shall be in default of payment. All additional fees are net amounts and will be invoiced plus statutory VAT.
(7) Rights and obligations of the end user
7.1 By choosing to use the Company’s Services, the End User warrants and represents that:
7.1.1 The Services will be used exclusively by the End User and only for its own purposes.
7.1.2 The End User shall use the Services solely for purposes permitted under this Agreement, any agreement with the Customer and in strict accordance with all applicable laws, regulations and generally accepted principles or guidelines in the relevant jurisdictions.
7.1.3 The End User undertakes to refrain from any activity that could disrupt, overburden or otherwise adversely affect the Services, including but not limited to the servers or network infrastructure. This also includes avoiding actions that could impair the functionality or accessibility of the services for other users.
7.1.4 The End User confirms that all FIAT and crypto assets used in connection with the Services are wholly owned by the End User and are free from any encumbrances, claims, liens or disputes. This guarantee ensures that the funds are lawful and that the End User has full authority to use them in the context of the Services.
7.1.5 The End User confirms that it has carefully read, understood and accepted this Agreement. By continuing to use the Services, the End User agrees to comply with this Agreement and all related legal obligations.
7.2 All Payment Accounts and Wallets used by the End User in connection with the Services must be registered in the name of the End User, confirming that the End User has the legal authority for all Transactions initiated.
7.3 The End User shall not engage in or attempt to engage in the practice known as “double dipping” during or after the resolution of disputes relating to Transactions made through the Services. Double dipping is defined as the act of attempting to obtain money from both the Company and the payee, bank or card issuer for the same transaction. This prohibition extends to all actions that constitute fraudulent refund requests, chargebacks or similar attempts or that create the appearance of obtaining unjust enrichment from multiple sources for a single transaction.
7.4 The End User is expressly prohibited from circumventing or attempting to circumvent any technical restrictions or limitations of the Services. This includes any actions aimed at enabling functionalities that have been disabled, restricted or expressly prohibited by the Services. The End User agrees not to engage in any activity intended to modify, circumvent or exploit the operating framework of the Services in a manner that enables unauthorized functions or capabilities.
7.5 The End User bears full responsibility for compliance with this Agreement. This responsibility extends to the accuracy and truthfulness provided by the End User to the Company and third parties. In addition, the End User must follow all instructions from the Company accurately and carefully.
7.6 The End User is solely responsible for the electronic devices, communication devices and other such devices and matters such as hardware condition, internet connection, antivirus, backup and other similar technologies used by the End User.
7.7 End User agrees not to copy, modify, transmit, create derivative works from, use or reproduce in any way any copyrighted material, trademarks, trade names, service marks or other intellectual property or proprietary information accessible through the Services. End User agrees not to remove, obscure or otherwise alter any proprietary notices appearing on the Content, including copyright, trademark and other intellectual property notices.
7.8 The End User shall notify the Company immediately if the End User discovers or suspects any unauthorized use of the Services; all notifications shall be made by email to [email protected]. The End User shall be fully responsible for all activities conducted through the End User’s account.
(8) Rights and obligations of the Company
8.1 The Company owns and retains all proprietary rights in the Services and in all content, trademarks, trade names, service marks and other intellectual property rights associated therewith. The Services contain copyrighted material, trademarks and other proprietary information of the Company and its licensors. All intellectual property rights remain with the Company.
8.2 The Services may enable the End User to view, access, communicate and interact with third party sources, for example third party websites and services. The Company assumes no responsibility for the content, actions or practices of such resources. End User’s interaction with any such source and use of and reliance on any content provided by such sources is at End User’s sole discretion and risk.
8.3 The Company is not responsible for the content of the Services or its accuracy, except for content created by the Company. For example, the Company is not responsible for any information that the Client or the End User discloses about the Services.
8.4 The Company has the right to stop and/or cancel an Order if it learns or reasonably suspects that the End User is not fulfilling its obligations in accordance with this Agreement.
(9) Data Protection
9.1 The Company’s personal data processing activities in connection with the Services are described in the Company’s Privacy Policy, which can be viewed here: https://blockchain-finance.xyz/datenschutz/.
(10) Liability
10.1 The Services are provided “as available”. While the Company will endeavor to provide access to the Services at all times, it does not guarantee that the Services will be available for use at any particular time or that they will be error free. The Company does not guarantee the uninterrupted and continuous operation of the Services or any other equipment and/or systems used to perform the Services.
10.2 The Company is only obliged to compensate the End User for direct damages incurred by the End User as a result of a breach by the Company of any applicable law or this Agreement. The End User shall not be entitled to compensation from the Company if it fails to notify the Company of the reason for the compensation within a reasonable period of time after becoming aware of the reason for the compensation.
10.3 The Company shall not be liable to pay compensation if the performance of the Company’s obligations under this Agreement or any applicable law would be in breach of any other applicable law.
10.4 The End User who has suffered damage must take all possible measures to limit this damage. If the End User fails to do so, it shall be liable for damages in this respect.
10.5 The End User is not entitled to compensation for the termination or non-performance of the Services.
10.6 To the extent permitted by applicable law and this section, in no event shall the Company, its affiliates, business partners, licensors or service providers be liable to the End User or any third party for any indirect, reliance, consequential, exemplary, incidental, special or punitive damages, including but not limited to loss of profits, loss of goodwill, damages for loss, corruption or injury to data or programs, service interruption and procurement of substitute services, even if the Company has been advised of the possibility of such damages.
10.7 Notwithstanding anything to the contrary in this Agreement, the Company’s liability to the End User for any cause whatsoever and regardless of the form of the claim shall at all times be limited to two hundred Euros. If this limit is not permitted or is too low, it shall be set at the next lowest possible amount on a case-by-case basis.
10. 8 End User hereby agrees to indemnify, defend and hold harmless Company, its affiliates, officers, directors, employees, agents and assigns from and against any and all claims, losses, liabilities, damages, expenses and costs (including attorneys’ fees and court costs) arising out of or in connection with any dispute between End User and any third party, End User’s use or inability to use the Services, End User’s or any third party’s use of any FIAT and crypto assets used the use of any FIAT and crypto assets used, the delivery, fulfillment or similar performance of any good or service by any third party, the breach of this Agreement or any applicable law by the End User or any third party with whom the End User has entered into a business relationship, or the violation by the End User of the rights of any third party, including, but not limited to, intellectual property rights or privacy rights.
(11) Communication
11.1 Any communication regarding the Services shall be between the End User and the Customer using the communication method and language agreed between the End User and the Customer. In case of doubt, the language shall be German.
(12) Term and termination
12.1 This Agreement comes into force when the End User places an Order with the Company for the use of a Service. As the use of the Services is based on a specific transaction, this Agreement shall remain in force for as long as it takes to fulfill the End User’s specific order or until the Company decides not to fulfill the order.
12.2 The following paragraphs shall remain in force after the termination of this Agreement: 3, 4, 7, 8, 10, 13.
(13) Miscellaneous
13.1 In the event of any inconsistency between this Agreement and its Appendices, the Appendices shall always prevail.
13.2 The services provided by the Company are supervised by the Financial Supervision Authority of the Czech Republic (Financial Analytical Office; address: Washingtonova 1621/11 Praha 1, 111 00 Praha 1; postal address: P.O. Box 675, Jindřišská 14, 111 21 Prague 1; website: https://fau.gov.cz/).
13.3 The law of the Federal Republic of Germany shall apply to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. If the end customer is resident in another member state of the European Union, the mandatory provisions of that state remain unaffected.
13.4 The Company is entitled to amend the terms of this Agreement at any time with effect for the future. The Company shall inform the End Customer of changes and adjustments to the terms and conditions of this Agreement by e-mail or in another suitable manner and shall give the End Customer the opportunity to review the changes. The changes and adjustments shall be deemed approved and binding for the existing contractual relationship if the end customer does not object to them by e-mail or in writing to the company. The end customer’s objection must be received by the company within two (2) weeks of receipt of the information. If this is not permitted by law, the shortest period permitted by law shall apply. The end customer shall be specifically informed of this legal consequence in the information on the changes and adjustments. If the end customer objects within the deadline, the company has the right to terminate the contract with the end customer without notice. If the end customer does not object to the changes and adjustments, they shall take effect upon expiry of the above-mentioned period.
13.5 The end customer shall notify the company immediately by email to [email protected] of any changes that affect the performance of the service and the contractual relationship (e.g. relocation, change of name, change of email address).
13.6 The assignment of claims to which the end customer is entitled from the business relationship with the company is excluded.
13.7 The European Commission provides a platform for online dispute resolution (so-called OS platform), which you can find under the link to the platform of the European Commission. The company does not participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board and is not obliged to do so.
13.8 Insofar as a jurisdiction agreement is legally permissible, the place of jurisdiction for all present and future claims and disputes arising from or in connection with this agreement between the company and the end customer shall be Frankfurt am Main in Germany. To the extent permitted by law, all disputes arising out of or in connection with this Agreement or its validity shall be finally settled under the Rules of Arbitration of the German Institution of Arbitration (DIS) without recourse to the ordinary courts of law. The arbitration tribunal shall consist of one arbitrator. The place of arbitration shall be Frankfurt am Main, Germany. The language of the proceedings shall be German. The law applicable to the case shall be Czech law. The provisions of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods shall be excluded. This does not affect the Company’s right to take legal action against the end customer; this remains permissible.
13.9 Should individual provisions of this agreement be or become invalid or unenforceable or should this agreement contain a loophole, this shall not affect the validity of the remainder of the agreement. In such a case, the parties shall replace the invalid/unenforceable provision with a valid/enforceable provision that comes as close as possible to the intended economic purpose of the invalid/unenforceable provision. The same applies to any loopholes.